Milano - “La sostenibilità, l’innovazione e il gioco responsabile sono tematiche molto importanti per Sisal e in generale per il sistema-Paese. Il primo tema che abbiamo voluto trattare nei Sisal talk è la sostenibilità: oggi sentiamo ancora più forte la responsabilità di avere un ruolo sociale ed è anche per questo che la sostenibilità è sempre più integrata nel nostro modello di business e nella nostra strategia di crescita di lungo periodo”.
Parole pronunciate da Francesco Durante, Ceo di Sisal, nel corso del Sisal Talk intitolato “L’innovazione come leva di un nuovo sviluppo sostenibile”, tenutosi oggi, 20 giugno, a Milano.
L'appuntamento è stato l'occasione di presentare il Bilancio di sostenibilità 2022 di Sisal. “È stato un anno importante, in cui si sono registrati 850 milioni di ricavi, e siamo diventati più internazionali, con il consolidamento della nostra posizione di leadership nel mercato online, l’aggiudicazione di due nuove concessioni in Marocco e Tunisia e risultati importanti nella realizzazione della nostra agenda di sostenibilità 2030. Nel 2022 l’azienda è cresciuta in maniera significativa e abbiamo assunto 1.000 nuove persone (portando così il totale a 3mila), investendo in nuovi talenti”, sottolinea Durante. "
Il Ceo di Sisal poi ha parlato anche della progettazione della nuova sede, “pensata per ispirare le persone a lavorare insieme”, e dei progressi in tema dell’inclusione: “In due anni abbiamo dimezzato il gender gap e abbiamo lavorato sull’inclusione a 360 gradi”.
L'altra sfida, di Sisal, ma in generale dell'industria del settore, è la promozione del gioco responsabile: “Il target stabilito è quello di raggiungere zero giocatori problematici entro il 2030” - conclude Durante - e di "passare da approccio compliance ad un approccio committment, cioè passare dall'impegno a fare il massimo all'impegno a risolvere il problema".
LEADERSHIP NEL GIOCO RESPONSABILE - L’elemento portante della strategia di sostenibilità di Sisal è la promozione di una cultura del gioco come divertimento e lontano dagli eccessi. Sisal da anni ha infatti intrapreso una politica di gioco responsabile che adotta i più avanzati studi, ricerche e strumenti per l’individuazione e la prevenzione dei fenomeni di problematicità. Lo sviluppo di tecnologie e strumenti di Intelligenza artificiale, associati a un crescente utilizzo di ricerche, ha consentito di prevedere comportamenti a rischio e attivare azioni di prevenzione per garantire una condotta di gioco sempre più sicura e sostenibile.
Sisal ha recentemente introdotto Ada - Anti dependence algorithm, ovvero il sistema di Intelligenza artificiale che nasce dalla grande attenzione dell’azienda per l’innovazione tecnologica e la ricerca comportamentale a servizio di un modello di gioco sicuro e sostenibile: l’algoritmo analizza le esperienze di gioco dell’intera customer base di Sisal per prevedere comportamenti e profili a rischio. I dati vengono poi utilizzare per attivare azioni e strumenti di protezione che prevengono i comportamenti di gioco a rischio, guidando il giocatore verso un’esperienza di gioco sostenibile e priva di eccessi.
Sisal si impegna concretamente per diffondere una cultura del gioco responsabile formando i dipendenti e il personale dei punti vendita e sensibilizzando i consumatori stessi nel riconoscere e valutare i propri comportamenti di gioco. Nel 2022 sono stati formati oltre 22.000 punti vendita e quasi 2.000 dipendenti sulle tematiche di gioco responsabile; oltre 25.000 clienti sono stati, invece, coinvolti nelle attività di ricerca.
AMBIENTE DI LAVORO ESEMPLARE - Le persone sono la risorsa chiave per Sisal e l’azienda si impegna a valorizzare il talento e promuovere la diversità e l’inclusione. Tutte le iniziative sviluppate nel corso del 2022 si sono focalizzate su questo percorso: dalla formazione, mirata a dotare le persone che lavorano in Sisal delle competenze adeguate ad affrontare il mercato, al wellbeing, necessario per permettere loro di sentirsi a proprio agio nelle sfide di ogni giorno, fino alla strategia di Diversity, equity & inclusion (Dei).
Il 2022 ha visto l’assunzione di 996 nuovi colleghi, metà in Italia e metà all’estero, portando l’intera popolazione aziendale a quasi 3.000 persone, distribuite in 4 Paesi, con un’età media di 38 anni e con il 21 percento under 30. Inoltre, Sisal si è impegnata per raggiungere l’obiettivo dello zero gender pay gap entro il 2030 e, di fatto, in soli due anni ha dimezzato il valore e raggiunto il 6,2 percento a livello di Gruppo nel 2022, oltre a prevedere percorsi di crescita che consentono oggi di avere il 35 percento di donne che ricoprono ruoli manageriali.
AZIENDA INNOVATIVA E SOSTENIBILE - La ricerca e lo sviluppo di soluzioni tecnologiche, servizi, processi e modelli di business innovativi sono per Sisal fattori fondamentali per affrontare la trasformazione digitale e un elemento necessario per la sostenibilità di un business proiettato nel futuro, in Italia e all’estero. Ad oggi in Sisal oltre 600 persone sono impiegate in ruoli Ict e sviluppo software. Inoltre, nel 2022 Sisal ha investito sullo sviluppo di due Digital hub (Turchia e Albania) con l’obiettivo di continuare ad eccellere sul fronte tecnologico con risorse e competenze locali.
Sisal ha inoltre avviato numerosi progetti per raggiungere l’obiettivo prefissato di zero emissioni nette di Co2 entro il 2030: nel 2022 sono state oltre 3.500 le tonnellate di Co2 evitate attraverso l’acquisto di energia elettrica certificata da fonti rinnovabili in Italia e all’estero, cui si aggiunge l’utilizzo di data center green. Inoltre, entro il 2025, il 100 percento della flotta italiana di auto sarà composta da modelli ibridi e full electric ed entro il 2024 tutti i punti vendita diretti e uffici in Italia saranno illuminati a Led, riducendo i consumi energetici.
Con l’obiettivo di contribuire a creare un impatto positivo sulla società, Sisal ha proseguito negli investimenti in iniziative per la comunità e nel suo programma di innovazione responsabile, GoBeyond, per sostenere l’ecosistema della startup. Nel 2022 sono state oltre 350 le startup che hanno risposto alla Call for Ideas e oltre 1.000 gli innovatori che hanno partecipato alle attività dell’Academy, pensata per diffondere la cultura dell’impatto sociale integrata nelle idee imprenditoriali. WeDo, il progetto di solidarietà e volontariato aziendale, ha invece coinvolto circa 230 persone Sisal, con oltre 700 ore dedicate ad attività di volontariato in orario lavorativo.