"Siamo lieti di vedere che i nostri membri stanno comunicando più che mai ai loro clienti sul gioco d'azzardo più sicuro e, soprattutto, in un modo significativamente più personalizzato e mirato. Tutto ciò fa parte dei loro sforzi per promuovere la sostenibilità e una forte cultura del gioco d'azzardo più sicuro. Sono stati compiuti progressi significativi ed è piacevole vedere i nostri membri rafforzare i loro sforzi finanziando ulteriori ricerche, introducendo nuove strategie innovative e investendo negli strumenti e nelle tecnologie più recenti per promuovere un gioco d'azzardo più sicuro. L'impegno personale dei Ceo per raggiungere questo progresso è vitale e mostra che i nostri membri prendono sul serio la nostra spinta alla sostenibilità collettiva".
Così Maarten Haijer, segretario generale dell'Egba - European gaming and betting association, commenta i risultati della campagna con cui i membri dell'associazione hanno intensificato i loro sforzi per promuovere un gioco d'azzardo più sicuro, inviando 22,5 milioni di comunicazioni personalizzate e mirate ai propri clienti nel 2021, con un aumento annuo del 700 percento.
Questi progressi sono presentati nell'ultimo rapporto sulla sostenibilità dell'organizzazione pubblicato oggi, 15 novembre.
Il rapporto annuale sulla sostenibilità dell'Egba delinea gli sforzi congiunti e i progressi compiuti dall'associazione e dai suoi membri per promuovere il gioco d'azzardo sicuro e sostenibile e contribuire positivamente alla società in Europa, comprese le cause sociali e lo sport.
Nell'edizione di quest'anno, gli amministratori delegati delle aziende associate a Egba esprimono il loro impegno a promuovere il gioco d'azzardo sostenibile e delineano i loro sforzi congiunti per investire in una forte cultura del gioco d'azzardo più sicuro.
Il rapporto mira a fare il punto e monitorare i progressi annuali, sostenere la trasparenza e rafforzare una forte cultura del gioco d'azzardo più sicuro e della responsabilità sociale. Nel rapporto sono inclusi i principali punti salienti della sostenibilità di Egba dell'anno passato e i dati dei suoi membri relativi ad argomenti relativi al servizio clienti, all'uso di strumenti di gioco più sicuri, alla promozione di un gioco d'azzardo più sicuro, ai contributi sociali, al sostegno allo sport europeo, nonché a un sezione dedicata alle iniziative di responsabilità sociale.
I DATI IN EVIDENZA - C'è stato un aumento significativo del numero di comunicazioni di gioco più sicure inviate ai clienti, con 38 milioni di comunicazioni inviate, un aumento del 123 percento annuo.
Le comunicazioni personalizzate e mirate hanno rappresentato il 66 percento di tutte le comunicazioni di gioco più sicure inviate ai clienti, con 22,5 milioni di comunicazioni personalizzate inviate, con un aumento del 700 percento annuo.
Sono state inviate 15,5 milioni di comunicazioni generiche ai clienti per promuovere un gioco d'azzardo più sicuro, con un aumento del 9 percento annuo.
Il numero di clienti che utilizzano almeno uno strumento di gioco più sicuro, obbligatoriamente o volontariamente, è aumentato a 14,9 milioni, ovvero il 50 percento dei clienti.
I contributi volontari a vari sport europei, attraverso sponsorizzazioni e pagamenti di diritti di streaming sportivo, sono stati pari a 499 milioni di euro, con un aumento del 22 percento annuo.