Giochi casinò sulla bilancia: il peso della diversificazione
L'andamento dei giochi nei casinò in alcuni casi è declinante, motivo in più per adottare una politica di diversificazione dell'offerta.
Scritto da Mauro Natta
Foto di Artem Beliaikin su Unsplash
In precedenza avevo evidenziato i risultati del mercato nazionale dei casinò del 2004, ora parto dai più recenti per rimarcare l’evoluzione di alcuni e l’involuzione di altri giochi in un periodo abbastanza breve.
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2014
|
Sanremo
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St. Vincent
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Campione
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Venezia
|
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roulette
|
4.381.027
|
5.619.617
|
7.784.639
|
3.946.304
|
|
Chemin de fer
|
23.620
|
2.379.135
|
2.203.925
|
4.,663.817
|
|
Fair roulette
|
1.938.175
|
5.091.648
|
3.454.954
|
16.029.081
|
|
Punto banco
|
2.272.360
|
7.l115.552
|
4.556.160
|
5.434.198
|
|
Black jack
|
1.361.775
|
2.507.341
|
3.915.873
|
8.267.214
|
|
slot
|
33.076.103
|
33.120.770
|
60.780.814
|
54.919.213
|
|
totale
|
46.171.540
|
64.064.121
|
90.568.463
|
96.178.318
|
|
presenze
|
2437.217
|
506.439
|
727.386
|
778.403
|
|
Quote di mercato
|
15,55%
|
21,57%
|
30,50%
|
32,39%
|
|
2015
|
Sanremo
|
St. Vincent
|
Campione
|
Venezia
|
|
roulette
|
4.381.027
|
5.619.617
|
7.784.639
|
3.946.304
|
|
Chemin de fer
|
23.620
|
2.379.135
|
2.203.925
|
4.,663.817
|
|
Fair roulette
|
1.938.175
|
5.091.648
|
3.454.954
|
16.029.081
|
|
Punto banco
|
2.272.360
|
7.115.552
|
4.556.160
|
5.434.198
|
|
Black jack
|
1.361.775
|
2.507.341
|
3.915.873
|
8.267.214
|
|
slot
|
33.076.103
|
33.120.770
|
60.780.814
|
54.919.213
|
|
totale
|
46.171.540
|
64.064.121
|
90.568.463
|
96.178.318
|
|
presenze
|
2437.217
|
506.439
|
727.386
|
778.403
|
|
Quote di mercato
|
15,55%
|
21,57%
|
30,50%
|
32,39%
|
|
2016
|
Sanremo
|
St. Vincent
|
Campione
|
Venezia
|
|
roulette
|
4.956.865
|
5.458.627
|
5.495.427
|
7.176.595
|
|
Chemin de fer
|
|
1.292.230
|
1.057.669
|
5.556.880
|
|
Fair roulette
|
962.368
|
4.275.161
|
2.952.178
|
15.421.454
|
|
Punto banco
|
1.649.503
|
5.,973.968
|
4.712.016
|
8.226.110
|
|
Black jack
|
1.089.846
|
3.290.062
|
3.650.006
|
6.794.425
|
|
slot
|
34.368.671
|
33.110.609
|
66.383.525
|
50.661.174
|
|
totale
|
44.970.454
|
59.598.362
|
92.823.585
|
95.363.240
|
|
presenze
|
227.680
|
442.705
|
711.406
|
752.936
|
|
Quote di mercato
|
15,36%
|
20,36%
|
31,71%
|
32,57%
|
|
2018
|
Sanremo
|
St. Vincent
|
Campione
|
Venezia
|
|
roulette
|
3.339.960
|
3.190.381
|
3.173.935
|
6.263.643
|
|
Chemin de fer
|
|
1.220.080
|
755.545
|
4.666.582
|
|
Fair roulette
|
1.362.879
|
5.486.489
|
1.213.718
|
15.109.328
|
|
Punto banco
|
1.138.189
|
4.667.403
|
2.687.783
|
8.719.211
|
|
Black jack
|
1.090.440
|
2.993.022
|
1.944.551
|
7.051.394
|
|
slot
|
34.505.065
|
34.763.229
|
32.048.059
|
54.066.841
|
|
totale
|
42.870.176
|
57.838.986
|
45.460.976
|
97.585.229
|
|
presenze
|
188.678
|
350.676
|
321.587
|
720.650
|
|
Quote di mercato
|
17,59%
|
23,73%
|
18,65%
|
40,03%
|
|
2022
|
Sanremo
|
St. Vincent
|
Campione
|
Venezia
|
|
roulette
|
2.417.399
|
|
909.342
|
3.772.419
|
|
Chemin de fer
|
|
3.109.605
|
|
5.336.695
|
|
Fair roulette
|
2.133.134
|
8.817.310
|
3.971.073
|
12.399.253
|
|
Punto banco
|
718.396
|
7.742.729
|
4.620.649
|
15.909.456
|
|
Black jack
|
1.596.185
|
3.662.013
|
2.529.510
|
4.933.163
|
|
slot
|
34.357.677
|
33.428.110
|
27.566.089
|
59.877.082
|
|
totale
|
43.523.009
|
52.400.054
|
40.503.682
|
104.435.224
|
|
presenze
|
174.973
|
24,87%
|
208.334
|
625.735
|
|
Quote di mercato
|
17,35%
|
295.599
|
16,15%
|
41,63%
|
Il casinò di Campione è stato chiuso dal 27 luglio 2018 al 25 gennaio 2022.
|
2004
|
Sanremo
|
St. Vincent
|
Campione
|
Venezia
|
|
roulette
|
15.608.149
|
17.693.980
|
18.595.173
|
15.517.10’3
|
|
Chemin de fer
|
2.496.115
|
6.539.115
|
4.697.319
|
8.135.548
|
|
Fair roulette
|
4.,669.389
|
9.925.213
|
5.918.170
|
23.640.281
|
|
Punto banco
|
1.710.035
|
5.810.283
|
6.015.048
|
|
|
Black jack
|
2.071.357
|
6.463.840
|
3.842.343
|
10.116.415
|
|
slot
|
72.705.600
|
67.029.368
|
77.187.636
|
127.189.713
|
|
totale
|
102.632.492
|
142.298.236
|
120.935.848
|
191.468.542
|
|
presenze
|
281.088
|
691.026
|
174.285
|
1.031.877
|
|
Quote di mercato
|
18,41%
|
25,53%
|
21,70%
|
34,35%
|
Per agevolare ogni possibile tipologia di raffronto, ecco che precede la tabella del mercato relativo al 2004.
Non dispongo dei dati dei singoli giochi del mercato relativi al 2023 e neppure quelli del casinò di Venezia suddivisi tra le due sedi.
Sicuramente sarebbe interessante poter usufruire di elementi il più possibile completi che, forse, era attendibile quando esisteva la Federgioco, mi pare.
Chiaramente in un periodo come l’attuale che, purtroppo, lascia registrare una leggera crisi dovuta a molteplici fattori che tutti gli addetti ai lavori conoscono, si presenta sempre più prepotentemente, a mio avviso, la necessità di rivedere, tra le componenti dei costi di produzione, il costo del personale e dei servizi alla clientela.
L’osservazione attenta del trend del mercato nazionale potrebbe far considerare la scelta della diversificazione dell’offerta e non soltanto di gioco, la ricerca di originali, o forse oggi in disuso, motivi di attrattiva ivi compresi giochi non in uso.
Ben conoscendo che trattasi di una strada non breve, si potrebbe considerare la multifunzionalità per il personale di gioco nell’intento di mitigarne il costo e, forse più, agevolare l’adeguamento dell’offerta alla domanda in tempi brevi. Pare che i gusti dei giocatori siano divenuti più mutevoli e più rapidi di un tempo non troppo lontano che, però, è cambiato come lo ritengo possibile dall’osservazione dei dati del mercato.
Non vorrei dilungarmi in tema di servizi ma rammento che c’è un servizio a costo zero, la professionalità, uno dei pochi forse il solo dal quale trae origine l’inizio della fidelizzazione, ciò che in un determinato momento come quello descritto, mi pare la qualità maggiormente rilevante.