Forum Eca 2024: 'IA e regolamentazione, sfide per i casinò tradizionali'

“L'Eca Casino Industry Forum 2024 ha dimostrato ancora una volta di essere una piattaforma inestimabile per lo scambio di conoscenze e la collaborazione. Le intuizioni condivise qui, in particolare per quanto riguarda l’intelligenza artificiale, gli sviluppi normativi e le sfide affrontate dal nostro settore, daranno senza dubbio forma al futuro dei casinò europei. Siamo grati a HIT Universe of Fun per aver ospitato questo evento fondamentale e per la loro eccezionale ospitalità presso i centri di intrattenimento Perla e Park. La loro calorosa accoglienza e la perfetta organizzazione hanno contribuito in modo significativo al successo del nostro forum. Non vediamo l’ora di lavorare insieme per superare gli ostacoli normativi e offrire esperienze eccezionali ai nostri ospiti”. Con queste parole Erwin van Lambaart, presidente dell'European Casino Association, commenta l'esito del Casino Industry Forum 2024, organizzato dall'associazione e ospitato dal Gruppo Hit a Nova Gorica, in Slovenia. L'evento ha riunito amministratori delegati di casinò, esperti, partner e amici per una serie di presentazioni e discussioni illuminanti sul futuro dell'industria europea dei casinò.

L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE - Aleksandra Przegalińska-Skierkowska, professoressa universitaria e autrice, ha tenuto un discorso programmatico su "L'intelligenza artificiale nella strategia". La sua presentazione ha fornito una panoramica completa delle attuali capacità dell'intelligenza artificiale e delle potenziali applicazioni nelle operazioni dei casinò. L’esperienza di Przegalińska-Skierkowska nei concetti di intelligenza artificiale e nelle interazioni uomo-intelligenza artificiale ha offerto preziosi spunti su come l’intelligenza artificiale potrebbe rivoluzionare vari aspetti del nostro settore, dall’esperienza del cliente all’efficienza operativa al gioco responsabile.

IL PANORAMA GIURIDICO - Il forum ha presentato discussioni cruciali sul quadro giuridico che interessa l’industria dei casinò: Philippe Vlaemminck e Beata Guzik hanno presentato un'analisi dettagliata della legge Ue sull'IA e delle sue regole etiche. Questa sessione si è concentrata su come queste normative mirano a bilanciare l'innovazione tecnologica con gli standard etici nel settore del gioco d'azzardo, coprendo gli impatti sui processi operativi, la protezione dei giocatori e la trasparenza.
Philipp Gaggl, direttore Esg e cambiamenti climatici di Pwc Consulting, ha approfondito la Direttiva Ue sul reporting di sostenibilità aziendale (Csrd), spiegado che essa, dal 2025 in poi, richiederà alle società obbligate di divulgare informazioni dettagliate sull’impatto sociale, ambientale e di governance, con implicazioni per la trasparenza e la fiducia delle parti interessate nel settore dei casinò.

I PROGRESSI TECNOLOGICI - John Purcell, Ceo di DigiWheel, ha presentato: "Il casinò terrestre di domani: abbracciare la tecnologia per prosperare". Con oltre tre decenni di esperienza nel settore del gioco d'azzardo, Purcell ha condiviso approfondimenti su come i casinò possono sfruttare le tecnologie emergenti per migliorare le loro operazioni e i clienti. esperienza. Purcell ha affascinato il pubblico con la domanda provocatoria: “I casinò moriranno tra 10 anni?” La sua presentazione ha sfidato le attuali pratiche dei casinò e ha evidenziato le nuove tendenze, comprese quelle emergenti dai giochi online che probabilmente daranno forma ai casinò del futuro. Il discorso di Purcell ha incoraggiato i leader del settore a ripensare le proprie strategie e ad abbracciare l’innovazione per rimanere competitivi in ​​un panorama in evoluzione.

I FORNITORI - Un gruppo di fornitori del settore, tra cui rappresentanti di Novomatic, Igt, Tronius, Light & Wonder e Video Tracking Solutions, ha discusso su come "Innovare il casinò". La sessione ha esplorato l'integrazione di intelligenza artificiale, apprendimento automatico e analisi dei dati nei prodotti dei casinò, mettendo in evidenza progressi nel coinvolgimento dei giocatori, ottimizzazione operativa e iniziative di gioco responsabile.

L'ECONOMIA DEL DIVERTIMENTO - Bo Bernhard, vicepresidente per lo sviluppo economico presso l'Università del Nevada-Las Vegas, ha tenuto un keynote virtuale su "I (principali) segreti dell'economia del divertimento". La sua presentazione ha esplorato come il futuro panorama economico stia favorendo sempre più i settori dell'intrattenimento e del tempo libero, fornire informazioni utili agli operatori di casinò per allinearsi a queste tendenze.

CEO A CONFRONTO - Il forum si è concluso con un panel di Ceo con i leader dei casinò membri dell'Eca. La discussione si è concentrata sugli argomenti sollevati durante la giornata e su come l’intelligenza artificiale e i progressi tecnologici stanno rimodellando l’esperienza tradizionale dei casinò, affrontando sfide e opportunità nel coinvolgimento dei clienti, nello sviluppo del personale, nell’efficienza operativa, nella conformità e nelle misure di gioco responsabile. Il panel ha inoltre approfondito gli ostacoli normativi che ostacolano l'implementazione di soluzioni innovative e la fornitura di un servizio agli ospiti di prima classe.

L'ASSEMBLEA ECA - Nell’ambito del forum, l’Eca ha tenuto la sua assemblea generale, durante la quale i membri hanno discusso la direzione strategica dell’associazione nei confronti delle parti interessate a Bruxelles e nei suoi paesi membri. Questo incontro ha rafforzato il ruolo dell’Eca come voce unificante per l’industria europea dei casinò.

IL QUARANTESIMO ANNIVERSARIO DI HIT - In concomitanza con l'Eca Casino Industry Forum, Hit Casinos ha celebrato il suo 40° anniversario (1984-2024), aggiungendo un'atmosfera festosa all'evento ed evidenziando l'eredità duratura dell'intrattenimento da casinò nella regione.
Sandi Brataševec, presidente del consiglio di amministrazione di Hit Company, conclude: “L’Eca Casino Industry Forum è senza dubbio uno dei momenti chiave dell’anno che collega strettamente gli interessi e le ambizioni delle varie parti interessate nel settore europeo dei casinò. È stato un onore per Hit Company ospitare questo prestigioso evento mentre celebriamo il nostro 40° anniversario nel settore dei giochi. Desideriamo ringraziare sinceramente gli organizzatori, i relatori e tutti i partecipanti il ​​cui notevole contributo ha reso questo evento un successo. La loro dedizione e impegno per il progresso del settore dei casinò sono davvero encomiabili. Come membri dell’Eca non vediamo l’ora di continuare la nostra collaborazione al fine di garantire lo sviluppo di un futuro responsabile, innovativo e sostenibile per l’industria europea dei casinò”.

VERSO IL FUTURO - Anche se le date e il luogo dell'Eca Casino Industry Forum 2025 devono ancora essere annunciati, l'associazione non vede l'ora di organizzare un altro incontro di successo di leader e innovatori del settore. I partecipanti e le parti interessate sono incoraggiati a rimanere sintonizzati, ovviamente su Gioconews.it,  per un imminente annuncio riguardante i dettagli del forum del prossimo anno.