Egba: 'Cresciuti del 20% i messaggi che promuovono il gioco sicuro'

I membri della European Gaming and Betting Association hanno intensificato i loro sforzi per promuovere un gioco d'azzardo più sicuro nel corso del 2022. A dirlo è il terzo rapporto annuale sulla sostenibilità della Egba che afferma come siano stati inviati ben 45,5 milioni di messaggi di promozione di un gioco d'azzardo più sicuro ai loro clienti, con un aumento annuo del 20 percento.

Secondo il rapporto dell'organizzazione, pubblicato oggi, 13 luglio, quasi la metà (48 percento) delle comunicazioni sono state personalizzate, il che significa che sono state inviate ai singoli clienti in risposta diretta al loro effettivo comportamento di gioco. Anche in tal caso con un aumento considerevole rispetto all'anno precedente, toccando infatti un +40 percento, numero che sta a indicare un approccio sempre più personalizzato da parte dei membri dell'Egba alla promozione del gioco d'azzardo più sicuro .

Il rapporto annuale di sostenibilità 2022/23 dell'Egba riporta gli sforzi congiunti e i progressi compiuti dall'associazione e dai suoi membri per promuovere il gioco d'azzardo sicuro e sostenibile e contribuire positivamente alla società in Europa. Nel rapporto sono inclusi i punti dati aggregati dei membri dell'Egba relativi ai loro clienti, strumenti e promozioni di gioco d'azzardo più sicuri, contributi sociali e, per la prima volta, i loro progressi nei settori dell'occupazione e della diversità, dell'energia e dell'ambiente. Il rapporto ha anche una sezione dedicata alle principali iniziative di responsabilità sociale d'impresa dei membri dell'Egba.

"Siamo lieti che i nostri membri continuino a compiere progressi positivi nei loro sforzi per promuovere un gioco d'azzardo più sicuro", il commento del segretario generale di Egba, Maarten Haijer. "Tutto questo fa parte del loro impegno a mettere un approccio sostenibile al gioco d'azzardo al centro di ciò che fanno. Il contributo dei nostri Ceo in questo Il rapporto dimostra il loro impegno personale e cruciale per la spinta collettiva alla sostenibilità dell'associazione.Siamo particolarmente lieti quest'anno di ampliare l'ambito del nostro rapporto sulla sostenibilità e di pubblicare per la prima volta nuovi dati sui progressi dei nostri membri nelle aree dell'occupazione e della diversità, nonché metriche sulle prestazioni energetiche e ambientali."

Ecco alcuni dei principali dati ricavati dal rapporto e relativi all'operato dei membri dell'Egba nel corso del 2022:

Il numero totale di conti clienti è aumentato a 31,2 milioni, con un aumento annuo del 5 percento. Il 74 percento dei clienti era di sesso maschile, mentre il 26 percento dei clienti era di sesso femminile. I gruppi di clienti più numerosi per età sono stati i clienti delle categorie 26-35 anni e 36-50 anni, ciascuna delle quali rappresenta il 30 percento dei clienti.

Strumenti di sicurezza
Il numero di clienti che utilizzano almeno uno strumento di gioco d'azzardo più sicuro è aumentato a 18,4 milioni, pari al 60 percento dei clienti. Il 30 percento dei clienti ha utilizzato volontariamente uno strumento di sicurezza. I limiti di deposito erano lo strumento di gioco più sicuro più popolare, rappresentando il 67 percento degli strumenti utilizzati dai clienti.

Strumenti di promozione di un gioco d'azzardo più sicuro
45,5 milioni di messaggi sono stati inviati ai clienti per promuovere un gioco d'azzardo più sicuro, con un aumento annuo del 20%. Di questi, 21,7 milioni di messaggi sono stati personalizzati, con un aumento annuo del 42 percento del numero di comunicazioni personalizzate. La quota di messaggi personalizzati è salita al 48 percento di tutte le comunicazioni sul gioco d'azzardo più sicure, rispetto al 40 percento dell'anno precedente. Il 51 percento dei clienti intervenuti in merito al proprio comportamento di gioco ha ridotto le proprie perdite finanziarie nei tre mesi immediatamente successivi all'intervento e i nostri membri hanno continuato a interagire con coloro che non lo hanno fatto. Il 76 percento di tutti i dipendenti ha ricevuto una formazione dedicata al gioco d'azzardo più sicuro durante l'anno in esame, con un aumento annuo del 5 percento del numero di dipendenti che hanno ricevuto tali corsi di formazione.

Contributi sociali
I contributi per la ricerca, l'istruzione e il trattamento del gioco d'azzardo problematico (RET) in Europa sono aumentati a 49 milioni di euro, con un aumento annuo del 109 percento. Le donazioni a vari enti di beneficenza e iniziative comunitarie europee sono state pari a 127 milioni di euro, in calo del 5 percento annuo.

Occupazione e diversità
Totale di 63.386 dipendenti, un aumento annuo dell'11 percento, sia nelle operazioni online che terrestri. Il 57 percento dei dipendenti era di sesso maschile, mentre il 43 percento era di sesso femminile.

Energia e ambiente
Le emissioni totali di gas serra sono state pari a 0,77 milioni di tonnellate di CO2e sia nelle operazioni online che a terra, con un aumento annuo del 12 percento.
Il consumo totale di energia è stato di 198,5 gigawattora (GWh) sia per le operazioni online che terrestri, con un aumento annuo del 5 percento. Il consumo di energia rinnovabile è stato di 137,4 GWh, con un aumento annuo del 6 percento, mentre la quota di energie rinnovabili nel consumo totale di energia è stata del 69,2 percento, in aumento rispetto al 68,6 percento dell'anno precedente.